Разработка чат-ботов
и AI-ассистентов
Чат-бот - это автоматический сотрудник, который отвечает клиентам 24/7, принимает заявки, консультирует и закрывает сделки без участия менеджера. Разрабатываем ботов любой сложности для Telegram, сайтов и других каналов на базе платформы Bot-Marketing Console.
Бот как первая линия
продаж и поддержки
Мы не просто делаем ботов - мы автоматизируем поток клиентов, обработку заявок и коммуникацию внутри бизнеса. Это снижает нагрузку на команду, ускоряет ответы и увеличивает конверсию.
Каждый бот разрабатывается под конкретные задачи бизнеса: будь то автоматическая воронка продаж для интернет-магазина, виртуальный менеджер для консультаций или внутренний ассистент для координации между отделами. Интегрируемся с CRM, мессенджерами, классифайдами и любыми внешними системами через API - так бот становится частью вашей инфраструктуры, а не отдельным инструментом.
Что мы реализуем в боте
- Каталог товаров и услуг внутри диалога
- Подбор товаров по параметрам и консультации
- Приём заявок и автоматическая квалификация лидов
- Приём онлайн-платежей без перехода на сайт
- Автоматические воронки продаж
- Передача горячих лидов в нужный отдел
- Ответы на вопросы клиентов в режиме 24/7
- Сценарии консультаций по продуктам и услугам
- Запись на услуги и бронирование встреч
- Обработка входящих обращений без участия менеджера
- Массовые и триггерные рассылки с персонализацией
- Сегментация базы и точечные кампании
- Ответы на свободные вопросы клиентов
- Консультации на основе базы знаний компании
- Работа как виртуальный менеджер — понимает контекст, помнит историю диалога
- Поиск информации, подбор и расчёты
- Обработка нестандартных запросов без жёстких сценариев
- Мессенджеры и каналы
Telegram — WhatsApp — Viber — ВКонтакте — Instagram — Facebook - CRM-системы
Bitrix24 — RetailCRM — Chat2Desk
А также любые другие CRM через открытый API - Классифайды и площадки
HeadHunter — Avito — Youla — Drom.ru - Внешние сервисы
Notion — MySQL — MIS — Clients
А также любые внешние системы с поддержкой HTTP-запросов
Задачи,
которые решает бот
E-commerce
Автоматизация общения, обработка заказов, консультации по продуктам прямо в диалоге.
Обслуживание клиентов
Быстрое решение типовых вопросов и управление запросами в реальном времени без участия оператора.
Маркетинг и продажи
Диалог с клиентами, обработка лидов, персонализированные рассылки по сегментам.
HR и рекрутинг
Первичные интервью с соискателями, автоматические ответы на частые вопросы, предварительный отбор кандидатов.
Запись на услуги
Управление записью, бронирование встреч и автоматическое подтверждение приёма.
Техническая поддержка
Диагностика типовых проблем и предоставление справочной информации без участия специалиста.
Финансовый сектор
Поддержка клиентов, обработка запросов по счетам и сопровождение транзакций.
Часто задаваемые вопросы
Обычный чат-бот работает по заранее прописанным сценариям — он ведёт клиента по жёсткой логике диалога. AI-ассистент понимает свободный текст, работает с базой знаний компании и отвечает на нестандартные вопросы, как живой менеджер. Мы реализуем оба формата — в зависимости от задачи.
Разрабатываем ботов для Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Instagram и Facebook. Один сценарий можно запустить сразу в нескольких каналах — клиент выбирает удобный, а все обращения собираются в единую систему.
Нет. Бот может работать самостоятельно — собирать заявки и передавать их по почте, в Telegram или в таблицу. Если у вас уже есть CRM — интегрируемся с ней. Если нет — поможем выбрать и подключить подходящее решение.
Простой бот с базовым сценарием — от 3 до 7 рабочих дней. Комплексный AI-ассистент с интеграциями и воронкой продаж — от 2 до 6 недель. Точные сроки определяем после обсуждения задачи и составления технического задания.
Да. Платформа Bot-Marketing Console предоставляет доступ к визуальному редактору — вы можете самостоятельно редактировать тексты, сценарии и рассылки. Для более сложных изменений наша команда всегда на связи.
Боты и AI-ассистенты решают задачи в большинстве ниш — от e-commerce и медицины до B2B и HR. Напишите нам — мы разберём вашу задачу и предложим конкретное решение.