Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 20 апреля 2026 г.
Последнее обновление: 20 апреля 2026 г.
Версия: 1.0

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Advenity (далее — «Сервис»), в состав которого входят:

Информационный сайт по адресу https://advenity.ru (далее — «Сайт»);
Веб-приложение по адресу https://advenity.online (далее — «Веб-приложение»);
Мобильное приложение Advenity для операционной системы iOS, распространяемое через Apple App Store (далее — «Мобильное приложение»).
Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Соболев Денис Алексеевич
ОГРНИП: 322253600014962
ИНН: 272396484139
Электронная почта: hello@advenity.ru

Используя любую часть Сервиса, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если вы не согласны с условиями Политики, прекратите использование Сервиса.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями Apple App Store к обработке пользовательских данных, а также применимыми правилами Яндекса по обработке данных через сервис веб-аналитики.

2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, обрабатываемые на Сайте advenity.ru
При посещении Сайта автоматически собираются:

IP-адрес устройства;
Тип и версия браузера, тип операционной системы;
Источник перехода (referrer), URL посещённой страницы, дата и время визита;
Файлы cookie, в том числе сессионные и аналитические;
Обезличенные данные веб-аналитики (поведение на страницах, длительность сессии).
Если вы оставляете заявку через форму обратной связи на Сайте, мы дополнительно обрабатываем:

Имя;
Адрес электронной почты;
Контактный телефон (если указан);
Название организации (если указано);
Текст сообщения, переданный через форму.
2.2. Данные учётной записи в Веб-приложении и Мобильном приложении
Логин и пароль создаются и выдаются Оператором по договору на оказание услуг. Самостоятельная регистрация не предусмотрена. Вы вводите выданные учётные данные при первом входе.

2.3. Профильная информация
Имя и фамилия;
Название организации-клиента;
Роль в системе (Клиент / Администратор).
2.4. Содержимое сообщений и вложений
Текст сообщений в чате;
Изображения, видео и файлы (до 15 МБ), которые вы прикрепляете к сообщениям и задачам;
Цитируемые сообщения (reply), отметки о прочтении, отметки о редактировании.
2.5. Технические данные Веб-приложения и Мобильного приложения
Идентификатор устройства Apple Push Notification (APNs token) и токен Firebase Cloud Messaging (FCM) — для доставки push-уведомлений в Мобильное приложение;
Версия приложения и операционной системы — для технической поддержки и устранения ошибок;
Дата и время входа, IP-адрес сессии — для безопасности и журналирования.
2.6. Данные, которые мы НЕ собираем
Контакты телефонной книги пользователя;
Геолокацию;
Историю просмотра, поиска или местоположения вне Сервиса;
Биометрические данные;
Сведения о финансовых счетах и платёжных картах;
Рекламные идентификаторы (IDFA) и любые данные для межсайтового или межприложенческого трекинга в рекламных целях.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

Предоставление информации о Сервисе через Сайт и обработка входящих обращений через формы обратной связи;
Идентификация и аутентификация пользователей в Веб-приложении и Мобильном приложении;
Оказание услуг в соответствии с заключённым договором (поддержка сайта, поддержка сервера и др.);
Обмен сообщениями с командой Оператора через встроенный чат;
Хранение и доставка документов (счетов, актов) и информации по договору;
Доставка push-уведомлений о новых сообщениях, задачах и документах;
Анализ поведения посетителей Сайта в обезличенном виде для улучшения структуры и содержимого Сайта;
Техническая поддержка и устранение ошибок Сервиса;
Обеспечение безопасности учётных записей и предотвращение несанкционированного доступа;
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Закона № 152-ФЗ):

Согласие субъекта персональных данных, выраженное при использовании Сервиса (в том числе посредством продолжения навигации по Сайту, отправки формы обратной связи или входа в Приложение);
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5. Файлы cookie и веб-аналитика
При использовании Сайта на устройство пользователя могут устанавливаться следующие категории cookie:

Технически необходимые cookie — обеспечивают базовую работу Сайта (сохранение сессии, переключение языка, отображение баннеров о cookie). Без них Сайт не сможет функционировать корректно. Согласие на их использование подразумевается фактом посещения Сайта.
Аналитические cookie — устанавливаются сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика (если используется на Сайте) для сбора обезличенной статистики посещений: количество визитов, источники переходов, поведение на страницах, длительность сессий. Используются метки и записи действий пользователя в анонимизированном виде.
Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках вашего браузера. Это может ограничить функциональность Сайта.

Мобильное приложение не использует файлы cookie и не выполняет межсайтового или межприложенческого трекинга в рекламных целях. В соответствии с политикой Apple App Tracking Transparency (ATT) Мобильное приложение не запрашивает разрешение на отслеживание.

6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам и не передаём их в рекламных целях.

Передача части данных третьим лицам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса:

ООО «ЯНДЕКС» — обработка обезличенных данных веб-аналитики на Сайте (если на Сайте подключён сервис Яндекс.Метрика). Данные обрабатываются в соответствии с условиями использования Яндекс.Метрики (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).
Apple Inc. — доставка push-уведомлений в Мобильное приложение через Apple Push Notification Service (APNs). Передаётся APNs-токен устройства.
Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — формирование и маршрутизация push-уведомлений. Передаётся FCM-токен устройства и текст уведомления (заголовок и краткое содержимое сообщения).
Хостинг-провайдер Сервиса — обработка и хранение данных в дата-центрах на территории Российской Федерации.
Мы можем раскрыть ваши данные по мотивированному запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача данных
Часть push-уведомлений Мобильного приложения маршрутизируется через инфраструктуру Apple и Google, серверы которых расположены за пределами Российской Федерации. В таких случаях передаётся только минимальный набор технических данных, необходимый для доставки уведомления (токен устройства, заголовок и краткий текст). Содержимое сообщений и вложений хранится на серверах в Российской Федерации.

Веб-аналитика Сайта (если используется Яндекс.Метрика) обрабатывается на серверах ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации.

8. Хранение и защита данных
Персональные данные пользователей Веб-приложения и Мобильного приложения хранятся на серверах в Российской Федерации в течение срока действия договора с клиентом и в течение трёх лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством.

Данные форм обратной связи Сайта хранятся в течение трёх лет с момента последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законодательством или не требуется для исполнения договорных обязательств.

Обезличенные данные веб-аналитики хранятся в течение сроков, определённых сервисом веб-аналитики.

Для защиты данных применяются:

Шифрование канала передачи (HTTPS / TLS);
Хранение паролей в виде криптографических хешей;
Контроль доступа на основе ролей;
Журналирование действий администраторов;
Регулярное резервное копирование.
После истечения срока хранения персональные данные обезличиваются или уничтожаются.

9. Ваши права
В соответствии со ст. 14 Закона № 152-ФЗ вы имеете право:

Получать информацию о составе обрабатываемых персональных данных и целях их обработки;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации перечисленных прав направьте письменное обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе 1 настоящей Политики. Срок ответа на обращение — не более 30 календарных дней с даты получения.

10. Отзыв согласия и удаление учётной записи
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить учётную запись, направьте запрос на электронную почту, указанную в разделе 1. В запросе укажите ваше имя, название организации и логин в Сервисе.

После получения запроса учётная запись будет деактивирована в течение 7 рабочих дней. Содержимое чата, документы и история задач, относящиеся к удалённой учётной записи, могут сохраняться на серверах в течение срока, требуемого законодательством Российской Федерации, но не более установленного в разделе 8 срока.

Чтобы удалить данные, отправленные через форму обратной связи Сайта, направьте отдельный запрос на тот же адрес электронной почты с указанием контактных данных, использованных при отправке формы.

11. Использование детьми
Сервис предназначен для использования дееспособными представителями организаций-клиентов. Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные без согласия родителей или законных представителей, свяжитесь с нами для удаления этих данных.

12. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://advenity.ru/privacy-policy/. Существенные изменения мы дополнительно сообщим через Сервис или по электронной почте.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

13. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ИП Соболев Денис Алексеевич
ОГРНИП: 322253600014962
ИНН: 272396484139
Электронная почта: hello@advenity.ru